אפקט

אפקט הינו תוצר מבוקש של התלכדות פעילויות רבות במערכת. מושג האפקט מסייע לגבש היגיון פעולה (מערכה) בסביבה סבוכה ולמול אתגרים הסתגלותיים, כאשר הקשר הישיר בין סיבה ותוצאה איננו נהיר, ובחינה של תפוקות בלבד איננה מספקת ערך. במובן זה, האפקט מחליף את שיח התפוקות-תוצאות הרווח בסביבות הניהול הקלאסיות ומצריך מדדים אלטרנטיביים למדדי התוצאות והיעילות הרגילים.