מודל PESTEL
מודל PESTEL (לעתים גם PESTLE וגם PEST בנגזרות אחרות) מבקש להציג את נדבכי היסוד הנדרשים לחשיבה על הסביבה החיצונית לחברה, כחלק מתהליך חשיבה אסטרטגי. זהו מודל מרחיב (בהשוואה למשל למודל 5 הכוחות) העוסק בשאלות חברתיות, פוליטיות שאינן מזוהות לרוב באופן ישיר עם אסטרטגיה עסקית.
המודל הוצג לראשונה כמודל PEST ומאוחר יותר נוספו אליו הרכיבים של המצב הסביבתי והחוק, כרכיב נפרד מהפוליטיקה.
רכיבי המודל
Political: פוליטיקה
העשייה הפוליטית בכל הרמות משפיע במגוון דרכים על עסקים, החל מהרמה של השלטון המקומי (למשל בהקצאת שטחי תעשייה ומסחר), עבור ברמה הלאומית (בקביעת רגולציה) וכלה ברמה הבינלאומית (למשל בהסכמי סחר וכד׳).
רכיבים מרכזיים במסגרת הפוליטית:
- מיסוי
- חוקי עבודה
- הגבלים עסקיים
- יציבות שלטונית
- מכרזים והתקשרויות
Economical: כלכלה
הבנת המגמות הכלכליות היא רכיב בסיסי בכינון אסטרטגיה עסקית. במסגרת הניתוח של המגמות הכלכליות יש לבחון את היבטים רכבים שיש להם השפעה ישירה ועקיפה משמעותית מאוד על הצלחת העסק.
מגמות מקרו כלכליות:
- מגמות של צמיחה או מיתון
- שערי המרה
- שיעור האינפלציה
- אחוז הריבית
מגמות שוק
- מצב התחרות בענף (ניתן לשם כך להשתמש במודל 5 הכוחות)
- מגמות בכלכלה המקומית והגלובלית
Social: חברתי
המגמות החברתיות, התרבותיות הן התשתית של הכלכלה, ומשפיעות באופן ישיר ועקיף על התנהגות הקונים, ושאר הגורמים הפועלים בשוק. בבחינת המגמות כדי לתת את הדעת על ההיבטים הבאים:
- מגמות דמוגרפיות: צמיחה, הזדקנות, אוכלוסיות בגילאי העבודה ועוד.
- מגמות בתרבות הכללית ותרבות הצריכה
- מגמות בתעסוקה
- שיעורי השוויון והנגישות לשירותים
Technologial: טכנולוגי
המגמות הטכנולוגיות הן מרכזיות מאוד ביצירת אפשרויות עסקיות חדשות, בשיבוש השוק הקיים, בכניסת מוצרים ומתחרים חדשים, ושינוי האינטראקציה עם הלקוחות. בתוך כך ראוי לבחון את ההיבטים הבאים:
- עלויות השימוש בטכנולוגיה (נוטות לרדת באופן משמעותי בשנים האחרונות)
- כיוונים מרכזיים בעולם המו״פ
- קצב השינוי הטכנולוגי
- ההשפעה של מערכות מידע ודרכי תקשורת חדשות
- השפעה על עלויות הייצור, השינוע והמכירה
Environmental: סביבתי
הנדבך הסביבתי-אקולוגי הופך משמעותי יותר ויותר במגוון איזורים בעולם. השפעות ההתחממות הגלובלית, ערעור מצב סביבתי, וכן עירנות חברתית לנושא משפיעים באופן עמוק על עסקים. בתוך כך כדאי לבחון את ההיבטים הבאים:
- חוסר יציבות סביבתית והשפעתה על השוק והעסק
- נושאים של מחזור וצמצום פגיעה בסביבה.
Legal: חוקי
הנדבך החוקי משפיע על חברות במגוון דרכים, ובכללן תנאי המסחר, הקשרים עם הלקוחות, העובדים ועוד. כדאי לבחון בהיבט זה את:
- חוקים למניעת אפליה
- חוקים להגנה על הצרכן
- חוקי התעסוקה
- חוקים למניעת הונאה
- חוקים ותקנות בהיבטי בריאות ובטיחות
לקריאה נוספת
מקורות
- Joseph Kim-Keung Ho, Formulation of a Systemic PEST Analysis for Strategic Analysis EUROPEAN ACADEMIC RESEARCH Vol. II, Issue 5/ August 2014.