מנהיגות הסתגלותית: מונחון

המונחון שלהלן מעובד מתוך רשימת רשימת המונחים שבסוף הספר "The Practice of Adaptive leadership" שנכתב על ידי רון חפץ ומרטי לינסקי.

---

• אב מייסד (ancestor) - דמות או קבוצה ותיקה בארגון. נושאת לרוב מורשות ארגוניות ותרבותיות.
• אבדות (casualty) - דמות או תפקיד שנפגע או אובד עקב שינוי הסתגלותי
• אופוזיציה (opposition) - דמות או קבוצה בארגון המתנגדת למנהיגות או לשינויים.
• איזור חוסר-איזון פורה (productive zone of disequilibrium) - אזור של חוסר נוחות ארגוני המאפשר עבודה הסתגלותית ולא מגיע לכדי 'חוסר איזון קיצוני' מחד גיסא או 'הימנעות מעבודה' מאידך גיסא.
• איש סוד (Confidant) - אדם המושקע ברווחתו וטובתו של אדם אחר ללא מניע סמוי. לרוב איננו חלק רשמי של המערכת או הארגון הקיים
• אשליית המערכת השבורה (Illusion of the broken system) - תחושה כי המערכת הקיימת קורסת ולא מתפקדת, לאור תהליכי שינוי. עצם קיום קבוצת אנשים המרכיבה מערכת בעלת מטרה משותפת מפריך את התחושה הזאת ומאפשר התקדמות.
• אתגר הסתגלותי (adaptive challenge) - בעיה מערכתית (בשונה מ"בעיה טכנית") המצריכה שינוי בסיסי ומשמעותי בכדי להחזיר את הרלוונטיות הארגונית למול סביבה פנימית או חיצונית שהשתנתה.
• בוחן מציאות (reality testing) - בחינה של התהליך ההסתגלותי והתאוריה מול המציאות הארגונית בשטח (נתונים כלכליים, מדדי עבודה וכד')
• מבין השיטין (song beneath the words) - מסרים והקשרים חבויים בתוך שיח של גורם בקהילה, שאינם באים לידי ביטוי בשיח הגלוי.
• בן ברית (ally) - חבר בקהילה המהווה שותף ובן ברית בנושא מסוים בתהליך
• בעיה טכנית (technical problem) - בעיה שהארגון למד ויודע כיצד להתמודד איתה באמצעות כלים ושיטות קיימים.
• ברירת מחדל (default) - הדרך המקובלת לתגובה או לפתרון בעיות במערכת.
• בשלות הנושא (ripeness of an issue) - מידת המוכנות של בעלי העניין לקיים דיון בסוגיות מהותיות.
• דיון אמיץ (courageous conversation) - דיון שנועד לעסוק בבעיות מהותיות ולעמת דעות ואמונות מנוגדות, באופן שאיננו פוגע במערכות היחסים. ראו גם: 'לנצח על הקונפליקט'
• הימנעות מעבודה (work avoidance) - הימנעות של השותפים מקידום פעולות הכרחיות להסתגלות של המערכת ופועלים בהתנגדות לשינוי המתחייב.
• הסתגלות (adaptation) - יכולת של ארגונים להשתנות לנוכח מציאות משתנה ולשמר רלוונטיות מערכתית לאורך זמן.
• הפיל שבחדר (elephant in the room) - סוגיה משמעותית וידועה שאיננה מדוברת בצורה גלויה
• השהיה (Holding steady) - המתנה לעיתוי הנכון לפעולה, לאור מכלול שיקולים הנוגעים לבעלי ברית, אופוזיציה ואיתור איזור חוסר האיזון הפורה
• התנקשות (assassination) - ניטרול והשתקה של עמדה המנוגדת לאחד הצדדים
• התערבות (Intervention)
• התקדמות בתהליך (progress)
• חוסן (resilience)
• חוסר שיווי משקל (disequilibrium)
• טווח הסמכות (scope of authority)
• טעות קלאסית (classic error) - להתייחס לאתגר הסתגלותי כאל אתגר טכני.
• ייעוד (purpose)
• יכולת ההסתגלות הנתונה (adaptive capacity)
• כוונון (tuning)
• כליא ברק (Lightning rod) - ראה גם שעיר לעזאזל.
• להחזיר את העבודה לבעלי העניין (Giving the work back to strackholders)
• להרגיל את האנשים להעדר איזון (leaving into the disequilibrium)
• לווסת את הטמפרטורה (regulating the heat)
• למדוד את הטמפרטורה (taking the temperature)
• לנצח על הקונפליקט (orchestrating the conflict)
• לעלות למרפסת (getting on the balcony)
• לערב מעל ומתחת לצוואר (engaging above and below the neck)
• לפרוש את עצמך (deploying youself)
• לרקוד על סף גבולות הסמכות (dancing on the edge of your scope of authority) -
• לשאוב מים (carrying water)
• לתזמן את העבודה (pacing the work)
• מהצוואר ומטה (below the neck)
• מיינדסט נסיוני (experimental mind-set)
• מנהיגות הסתגלותית (adaptive leadership)
• מנהיגות ללא סמכות (leadership without authority)
• מנהיגות עם סמכות (leadership with authority)
• מערכת חברתית (social system)
• מפת סיעות (faction map) - - מפת ידע
• סביבה מחזיקה (holding environment) - הכוחות המאפשרים לקבוצה להמשיך לפעול יחד במהלך תהליך של שינוי הסתגלותי המלווה בהכרח במתחים פנימיים עמוקים. בין אלו ניתן למנות קשרים אישיים ומשפחתיים; נורמות פרוצדורות ונהלים; יעוד וערכים משותפים, מורשת, שפה וריטואלים; היכרות משותפת וקודמת עם אתגרי הסביבה ההסתגלותית; ביטחון בסמכות. סביבה מחזיקה מאפשרת להכיל את הקונפליקט, הכאוס והבלבול המאפיינות התמודדות עם בעיות במערכות סבוכות. ראו גם סיר לחץ וחוסן.
• סיעה (faction) - קבוצה בעלת (1) תפיסת מציאות משותפת שעוצבה על ידי מורשת תרבותית, יחסי כוח, נאמנויות ואינטרסים; (2) שפה פנימית המאפשרת לה לנתח סיטואציה ומערכת לוגית פנימית שמגדירה את היעדים, הבעיות, והפתרונות הקיימים באופן המובן לחברה הקבוצה.
• סיר לחץ (pressure cooker) - סביבה מחזיקה החזקה מספיק להכיל את מצב חוסר האיזון של התהליך ההסתגלותי. ראה גם סביבה מחזיקה וחוסן.
• סמכות (authority) - עוצמה פורמלית ובלתי פורמלית בתוך מערכת הנדרשת למלא סט של שירותים בסיסיים, או פונקציות חברתיות:
  1. כיוון
  2. הגנה
  3. סדר
• סמכות לא פורמלית (informal authority) - עוצמה הנתונה לגורמים המקדמים ציפיות חברתיות קיימות, כגון ייצוג ושימור של נורמות חברתיות ומוסריות.
• סמכות פורמלית (Formal Authority) - עוצמה גלויה, הנתונה לגורמים הנדרשים לספק סט נתון ציפיות כגון אלו הרשומות בתיאור משרה או במנדט חוקי נתון.
• עבודה הסתגלותית (adaptive work) - להוביל אנשים במשך תקופה של איזון מופר, במהלכה הם מצליחים להבדיל בין ה-DNA התרבותי שיש לשמר ובין זה שיש להשליך, וכן להמציא או לגלות DNA תרבותי חדש שיאפשר להם לשגשג מחדש.
• עבודה טכנית (technical work) - הגדרה ופתרון באופן אפקטיבי של בעיות על בסיס הנסיון והמומחיות הקיימים.
• עבודה מנהיגותית אישית (personal leadership work) - ללמוד כיצד לנהל את עצמך כדי להיות אפקטיבי יותר בהנעת העבודה ההסתגלותית.
• עיר מקלט (sanctuary) - מרחב או סט של פעולות המאפשרות חידוש כוחות אישי.
• פעל מתוך תבונה פוליטית (act politicaly) - פעולה המביאה לידי ביטוי את הנאמנויות ומערכת הערכים של סיעות אחרות בתוך אסטרטגיית השינוי.
• פרשנות (Interpretation) - זיהוי של דפוסי התנהגות שמסייעים לייצר היגיון ומשמעות לסיטואציה הנתונה. הפרשנות היא הפעולה המאפשרת להסביר מידע גולמי באמצעות עיבוד ויצירת נרטיב. ברוב המקרים קיימות מספר פרשנויות אפשריות.
• קפיצה לפעולה (Leap to action) - התנהגות ברירת-מחדל של תגובתה לא מושכלת להפרת האיזון על ידי סט תגובות מורש ומוכר
• רחבת הריקודים (The dance floor) - מרחב הפעולה, היכן שהחיכוך, הרעש, המתח, והפעילות המערכתית מתחרשים. המקום שבו העבודה נעשית בפועל.
• ריטואל (ritual) - פרקטיקה בעלת חשיבות סימבולית שמסייעת לייצר תחושת קהילתיות משותפת.
• רעב (Hunger) - צורך אנושי בסיסי שכל אדם נורמלי מבקש לספק, כגון:
  • עוצמה ושליטה
  • אשרור וחשיבות
  • אינטימיות ותענוג
• רפרטואר (repertoire) או רוחב הפס (bandwidth) - טווח היכולות שפרט מסוכל לפעול במסגרתן בנוחות.
• שגשוג (thrive) - הרמה הגבוה ביותר של קיום, להגיע לרמת החיים הגבוהה ביותר, לאור מערכת הערכים של האנשים. לטובת שגשוג נדרשת תגובה הסתגלותית המבחינה בין מה שהוא ניתן להחלפה לבין המהותי, ומייצרת חדשנות המביאה את המיטב של של המורשת והעבר אל העתיד.
• שותפים (partners) - פרטים או סיעות אשר משתפים פעולה, ובכלל זאת בני ברית ואנשי סוד.
• תפקיד (role) - סט הציפיות בתוך מערכת חברתית אשר מגדירות את השירותים שפרטים או קבוצות נדרשים לספק.
• תצפית (observation) - איסוף מידע וזוויות הסתכלות ממגוון גדול ככל הניתן של כיוונים (היטלים). ראה גם לעלות על המרפסת.
• תרבות הסתגלותית (adaptive culture) - תרבות הסתגלותית בארגון מתאפיינת בלפחות חמישה מרכיבים תפקודיים:
  1. קוראים לפיל בחדר בשמו
  2. חולקים באחריות לגבי עתיד הארגון
  3. מתרגלים שיפוט עצמאי
  4. פיתוח יכולות מנהיגותיות
  5. מיסוד של רפלקציה ולמידה מתמדת
• תשומת לב (attention) - המשאב הקריטי של המנהיגות. כדי לקדם תהליך מול אתגר הסתגלותי אלו המובילם נדרשים לשמאר את המעורבות של האנשים על ידי שימוש בשאלות קשות במהלך תקופת חוסר היציבות. ראה גם ניהול המשאב הקוגניטיבי.

לקריאה נוספת

• מנהיגות הסתגלותית
• חקירה הסתגלותית

קישורים חיצוניים

• The Theory Behind the Practice: A Brief Introduction to the Adaptive leadership Framework - קובץ המסביר את עיקרי השיטה ומכיל את המונחון שלמעלה.