אי-וודאות היא מצב שבו המובן מאיליו מוטל בספק. ישנם סוגים שונים של אי וודאות, המשותף להם הוא שארגונים מתקשים מאוד להתמודד עמם. אי הוודאות מקשה על היכולת להוציע לפועל תכנון מונחה יעדים.
|
היכולת לנווט במצבי אי-וודאות היא אחד מארבעת עמודי תווך של דואלוג ומאפשרת לשמר עמדה אקטיבית, מתואמת ורלוונטית בעידן של שינוי.  |
עידן אי הוודאות
הסביבה העסקית והממסדית בארץ ובעולם משתנה בצורה קיצונית ובקצב גובר. הכלים הניהוליים הקיימים מספקים תפוקה מירבית במציאות יציבה שמאפשרת תכנון. מציאות זו מצריכה מסגרות תפיסתיות וכלים להתמודדות מיטבית עם הרמות המשתנות של אי-הוודאות. כלים אלו חיוניים על מנת לשרוד במים הסוערים, והם מאפשרים גם לנצל את המצב להשגת פריצת דרך אסטרטגית.
ארגונים לנוכח אי וודאות
הסוד הארגוני מושתת בין השאר על היציבות של תפיסת העולם הארגונית. לכן הסדיקה של החשיבה המשותפת קשה לארגונים מאוד והם מתחמקים ממנה ככל יכולתם. לארגונים יש מגוון כלים להדחקת אי הוודאות:
- היצמדות עיקשת להחלטות עבר מחייבות.
- תהליכי למידה (ועדות/מחקרים/יעוץ חיצוני) אינסופיים עד ל'התבהרות התמונה'.
- הסמכת גורם ספיציפי להתמודדות עם השאלה, ופתירת שאר הגורמים מהתמודדות עמה.
עם זאת, לא פעם ארגונים מצויים למול אי וודאות שלא ניתן להתעלם או להעלם ממנה. ניהוג בעייתי בשעה כזו עשוי להביא את הארגון לקפאון או לאנומיה, שיתבטאו בעזיבה מוגברת של ההון האנושי, בסטגנציה ואף בקריסה.
סיווג של אי-הוודאות
כדי להתמודד עם אי הוודאות יש לדעת להבחין בין מרחבי אי וודאות מסוגים שונים שארגונים עומדים בפניהם. כלי מרכזי שאנו עושים בו שימוש לשם סיווג המרכיבים הינו מסגרת קינפין המבחינה בין שאלות מורכבות, סבוכות וכאוטיות המייצרות בתורן תופעות של ענן וערפל בארגון.
להבנות מתוך אי הוודאות
לקריאה נוספת
- מסגרת קינפין
- ענן
- ערפל
- ביקורת באתר הארץ לספר עידן הלא יעלה על הדעת', מאת ג'ושוע קופר-ראמו.