מסגרת קינפין
מסגרת קינפין, או "מודל המרחבים" הינה מודל מרכזי בהבנת סביבות הפעולה השונות של הניהול. המודל נוצר ב...
הידוע (known)
- מה שהארגון מכיר. כשמגיעה בעיה כזו אני הולך לארון ומוציא את קלסר ההוראות הידוע. יש מנהל , הוא יודע והוא צריך קשר ברור עם הגורמים המבצעים. היחיד שצריך להבין את התמונה כולה הוא המנהל. המבצע צריך לעשות עבודה רק לפי הספר.
לדוגמה, מערכת של מוסך של רכבים - ידוע שיש מכונית ויש חלפים וניתן להחליף חלפים ולתקן את המכונית. המערכת שווה לסכום חלקיה.
דוגמה מהקהל - עולם הרפואה המערבית. רופא משפחה טוב צריך לדעת את גבולות הסווג שלו.
הניתן לידיעה (knowable)
מרחב מורכב - יותר מזכיר מרחב של רפואה. הרבה מאד גורמים משפיעים על המערכת הזו. הרבה מאד ארגונים נמצאים שם. ארגון לא יכול לעבוד רק כשפס הייצור עובד מלמעלה למטה. צריך קשרים גם בין גורמים השטח. הקשר בין כל רכיבי המערכת הוא רלוונטי.
יש קשר בין הידוע לבין הניתן לידיעה.
השאלה שאנו רוצים לשאול היא: מהו המודל הניהולי הנכון להתמודד עם כל אתגר ניהולי כדי ליצר ניהול בר-קיימא.
סוגיות סבוכות (complex)
- אם אתה הסומך על אנשים אתה תאפשר להם לבצע תהלכים גם בלי להבין אותם. רוב התופעות החברתיות הם סבוכות, הן מתהוות. יש ניתוק מסוים בין הראש לבין השטח. הראש צריך להכיר בניתוק הזה ולאפשר לשטח להעשיר אותו. גם בארגון שלנו יש תופעות סבוכות. מה שנדרש כאן זו מנהיגות ללא סמכות. תופעות מתהוות - משהו נוצר כאן חדש, שאף אחד לא יודע איך לקרוא לו. כשהמנהל הופך מודע לסיבוכיות של המערכת יש לו בחירה - ללכת הבית, להצטרף, לכפות סדר... לעיתים, ברגע אחד כשמצטברים די היטלים עולה דפוס המגמה והביעה הופכת להיות ידועה.
"אני הבנתי שיש לנו יותר מדי אנשים בהנהלה"
כאוס (chaos)
"יש הרבה שדות של חוסר וודאות גמורים וצריך לשחק תדמית מסוימת ורגישות לאנשים ולצלוח את חוסר הוודאות." חינוך ילדים - "ריבוי מוקדי ההשפעה על הילדים יוצר חינוך כאוטי. " "זה מאד מפחיד להתיימר לנהל מערכת במצב כזה". "בפנימיה אנו מנסים לצור סוג בועה, איים של שפיות בהן יש שליטה לפחות בהיבטים מסוימים" - הידוע הוא הזירה היחידה במקרים רבים שיכולה לכאוס.
"היכולת שלהם לחיות בתוכן כאוס היא הרבה יותר גבוהה משלנו" "בכאוס כל ממזר הוא מלך ולכן אתה צריך להיות הממזר הכי גדול, אל תנסה להבין ולהרגיע אלא שים דגל ותעשה"
להרחבה