מבוכות הם איזורי אי-וודאות תפיסתית (עננים) בעשייה הארגונית. מיפוי המבוכות הקיימות בארגון הוא השלב הראשון בתהליך פיתוח ידע, ובמידה רבה גם התנאי לקיומו. ללא מוכנות להתוודע למבוכות לא ניתן להניע תהליך למידה משמעותי, המצריך יציאה ממצב הידע הקיים. עם זאת, ניתן 'לעורר מבוכות מרבצן', בתהליך הנקרא פרובלמטיזציה, המציף את החריקות המודחקות, ובפועל מעלה את טמפרטורת העבודה ההסתגלותית במערכת.
« Back to Glossary Indexאודות המחבר
