האגו הארגוני
למרות שהמציאות מצריכה גיוון והסתגלות מתמדת, ארגונים מותנים לשמר את דימויים העצמי. פעולת שימור הדימוי הארגוני או האגו הארגוני דומה לפעולתם של מנגנוני ההגנה של האגו (הפניה לערך של מנגנוני הגנה). פעולת שימור האגו הארגוני מרפדת ומגינה על ערכו העצמי מטלטלות הסביבה; ופותרת את הארגון ממועקת המודעות לצורך בשינוי ובהסתגלות לתנאי הסביבה המשתנים (המנעות מעבודה). על ידי כך, הארגון משמר את ההגיון הפנימי שלו וממשיך להתנהל באופן שגרתי וצפוי למרות שהזמן פועל לרעתו ומידת הרלוונטיות שלו נשחקת.
האגו בארגונים שונים
ניתן לאפיין את הפעולת האגו הארגוני על פי נטיית הדימוי העצמי של הארגונים ועל פי נטיית מנגנון ההגנה הבולט שלהם:
- נטיית הדימוי העצמי - עולם הדימויים העצמיים של ארגוניים נחלק לשלוש: דימוי עצמי מנופח, דימוי עצמי נמוך ודימוי עצמי הצורך הזדהות מתמדת עם הסביבה.
- מנגנוני ההגנה על האגו הארגוני נחלקים גם הם לשלוש נטיות בסיסיות: הגנה על האגו תוך כדי פעולה אגרסיבית, תוך כדי פיתוח תלות בגורם חיצוני או תוך כדי נסיגה לעולם פנימי.
את הסימפטומים האמורים ניתן לארגן לאור עבודתה של הפסיכואנליטיקאית קארן הורני (Karen Horney) בדבר סוגים שונים של מוטיבציות חברתיות:
| אני גדול/חזק מהשאר | אני צריך להתאים את עצמי לשאר | אני קטן/חלש מהשאר | |
|---|---|---|---|
| אגרסיבי | האשמה | טקסט התא | טקסט התא |
| תלותי | טקסט התא | טקסט התא | טקסט התא |
| מופנם | טקסט התא | טקסט התא | טקסט התא |
כדי להביא ארגון להתפתח לנוכח השינוי הנדרש יש לסייע לו להפנות קשב לפעולתו של האגו הארגוני: הטיית הדימוי העצמי של ארגון ופעולת מנגנוני ההגנה הארגוניים לכיוון המסוגלות להשתנות.