האגו הארגוני

פרדיגמה חדשה לניהול וייעוץ אסטרטגי
קפיצה אל: ניווט, חיפוש
Ego head 1.jpg

האגו הארגוני הוא מנגנון זהות ותפיסה עצמית הפועל בכל קבוצת אנשים, מבדיל אותם מאחרים, מספק להם חוסן מחד, ומקשה עליהם להסתגל מאידך. למרות שהמציאות מצריכה גיוון והסתגלות מתמדת, ארגונים מותנים לשמר את דימויים העצמי. פעולת שימור הדימוי הארגוני או האגו הארגוני דומה לפעולתם של מנגנוני ההגנה של האגו (הפניה לערך של מנגנוני הגנה). פעולת שימור האגו הארגוני מרפדת ומגינה על ערכו העצמי מטלטלות הסביבה; ופותרת את הארגון ממועקת המודעות לצורך בשינוי ובהסתגלות לתנאי הסביבה המשתנים (המנעות מעבודה). על ידי כך, הארגון משמר את ההגיון הפנימי שלו וממשיך להתנהל באופן שגרתי וצפוי למרות שהזמן פועל לרעתו ומידת הרלוונטיות שלו נשחקת.

האגו בארגונים שונים

ניתן לאפיין את הפעולת האגו הארגוני על פי נטיית הדימוי העצמי של הארגונים ועל פי נטיית מנגנון ההגנה הבולט שלהם:

  • נטיית הדימוי העצמי - עולם הדימויים העצמיים של ארגוניים נחלק לשלוש: דימוי עצמי מנופח, דימוי עצמי נמוך ודימוי עצמי הצורך הזדהות מתמדת עם הסביבה.
  • מנגנוני ההגנה על האגו הארגוני נחלקים גם הם לשלוש נטיות בסיסיות: הגנה על האגו תוך כדי פעולה אגרסיבית, תוך כדי פיתוח תלות בגורם חיצוני או תוך כדי נסיגה לעולם פנימי.

את הסימפטומים האמורים ניתן לארגן לאור עבודתה של הפסיכואנליטיקאית קארן הורני (Karen Horney) בדבר סוגים שונים של מוטיבציות חברתיות. הצגה זו מבהירה נטיות של ארגונים שונים להגיב בצורה שונה לאיום על האגו:

אני גדול/חזק מהשאר אני צריך להתאים את עצמי לשאר אני קטן/חלש מהשאר
אגרסיבי
  • גסות רוח
  • הפחדה
  • האשמה
  • התמודדות - יש לשאול: מה עשוי לעורר חמלה?
  • אובדן זהות מתוך הזדהות עם הסטנדרטים הנחשבים בחברה
  • רהב
  • זחיחות
  • התמודדות - יש לשאול: מהי אותנטיות?
  • צדקנות
  • פרפקציוניזם
  • היפוך תגובה
  • התקת כעסים
  • התמודדות - יש לשאול: מתי חוויתם שקט פנימי ושלווה?
תלותי
  • גאווה
  • ריצוי
  • רדיפת כבוד
  • התמודדות - יש לשאול: מהי ענווה?
  • פחד
  • השלכה
  • חיקוי
  • היצמדות לנהלים
  • התמודדות - יש לשאול: מתי חוויתם אומץ?
  • בריחה מהקשר להקשר
  • היעדר מחויבות
  • התמודדות - יש לשאול: מתי חוויתם מיקוד, העמקה?
מופנם
  • אליטיזם
  • היצמדות לנכסים הקיימים
  • התמודדות - יש לשאול: מתי חוויתם התנהלות חופשית, זרימה, חופש מעקרונות?
  • ביטול עצמי מתוך שיכחה של העצמי
  • התמודדות - יש לשאול: מהי פעולה? מתי פעלתם, חוויתם פעולה?
  • דיכאון והתכנסות
  • התמודדות - יש לשאול: מתי חוויתם שיווי משקל רגשי, שיוויון נפש, איזון?

התמודדות עם האגו הארגוני

התמודדות עם האגו הארגוני אינה פעולה הפוכה או המנעות מפעולת האגו, לדוגמה אם ארגון הוא צדקן וכעוס אין לבקש ממנו להפסיק לכעוס או להיות פחות צדקן, זה פשוט לא יעבוד. מה שצריך לעשות זה שני דברים: ראשית, להכיר בכך שיש בו צדקנות וכעס מוסווה; ושנית, להזכיר לו את איכויותיו הגבוהות שנשכחו - הרמוניה ושלווה פנימית. ניתן לשאול את חברי הארגון מה עשוי לגרום להם שלווה או לגרום להם להזכר מתי בפעם האחרונה הם חוו שלווה.

אזהרה: קשה מאד, מיותר ומסוכן לנסות לאפיין במדויק את פעולת האגו הארגוני הייחודית של כל ארגון. יש לראות בטבלה המופיעה מעלה כאוצר מילים שמאפשר התמודדות של ניסוי וטעייה בעריצות האגו.

לקריאה נוספת