|תוכן={{משמאל לימין|'''Leadership is closely linked to purpose, to the ‘why’…
'''}} }}
[[File:סמכות-מנהיגות.png|150px|ממוזער]]
רתימת מנהלים וראיית המכלול ה[[מערכת|מערכתי]], זיהוי הצורך ''האמיתי'' של הלקוח, כולם נמצאים הרבה יותר בהקשר של המנהיגות. לכן, מנהיגות תמיד מדברת על התעמתות ואתגור של הערכים והנורמות.