Wiki (גישה לניהול ידע)
ויקי (wiki) היא גישה בתחום מערכות ניהול הידע ואתרי האינטרנט, המאפשרת עריכה שיתופית ויצירה של מבני ידע מורכבים ומרובי ערכים. הויקי היא מערכת web 2.0 שבה המשתמשים הם שותפים פעילים ביצירת התוכן. חלק זה של אתר דואלוג כמו גם חלקים נוספים (למשל - הויקי הפנימי שלנו, ואתר המקהל פועלים על תשתית ויקי.
יתרונות הויקי
- עריכה שיתופית - משתמשים רבים יכולים ליצור יחד גופי ידע מאוחדים.
- מערכת רוחבית הנבנית באופן אורגני - הויקי מאפשר להתחיל ליצור ידע באופן מיידי, ולהבנות את מבנה הקישורים לאורך זמן וללא תכנון מדוייק ומוסדר מראש.
- "אין מאחורי הקלעים" - העריכה נעשית על גבי האתר (ב-front-end).
כל המאפיינים הללו הופכים את הויקי לכלי
אתגרים ליצירת ויקי ארגוני
למרות הייתרונות האמורים, ניסיון של כעשור בהטמעת מערכות ויקי בארגונים מגלה קשיים רבים. קשיים אלו נובעים משילוב של חוסר התאמה מלא של מערכת מדיה-ויקי (ר' להלן) לצרכים הארגוניים, וכן מקשיים בתהליך של הטמעה של טכנולוגיות ודפוסי עבודה חדשים. בין הקשיים המובנים ניתן לציין את אופן הכתיבה בויקי (שניתן להפוך בנקל לפשוט למדי, אך לא פעם מושאר במתכונת כתיבת הויקי שמרתיעה רבים), ואת הקושי של מערכות מדיה-ויקי להתאים את עצמן לקווי החשיבה והעיצוב של אתרים בעידן ה-web 3.0.
תוכנות ושירותים ליצירת ויקי
- תוכנת מדיה-ויקי היא התוכנה הנפוצה ביותר ליצירת מערכות ויקי, והיא משמשת בכל מיזמי ויקימדיה (ויקיפדיה, ויקיטקסט וכו'). התוכנה מופצת בקוד פתוח, מושתתת על תשתית LAMP וניתן להתקינה בקלות על שרתי לינוקס (וכן על שרתי חלונות בהתאמות פשוטות (למשל - WAMP). לתכנה הרחבות רבות, המאפשרות להתאימה לצרכים שונים.
- הרחבות [www.blue-spice.org/ BlueSpice] על מדיה ויקי מתאימה את עבודת הויקי לצרכים ארגוניים. החבילה הבסיסית של הרחבה זו מופצת גם היא בחינם ומגדילה את יכולות הניהול של הויקי.
- קיימים שרתים רבים המאפשרים פתיחת מערכת ויקי מבוססת מדיה-ויקי בחינם, למשל wiki.co.il.
אלטרנטיבות למדיה-ויקי
- קיימות מערכות ויקי ייעודיות רבות המבקשות להוות אלטרנטיבה למדיה ויקי דוגמת השירותים של confluence או מערכות כ-Tiki-wiki ו-DokuWiki, או מערכות ויקי המוטמעות בתוך מערכות קוד פתוח אחרות.
- תוספים למערכות קוד פתוח אחרות דוגמת וורדפרס ו-דרופל המאפשרות הטמעה של מערכת ויקי באתר בעל פונקציות נוספות (דוגמא למשל באתר http://www.ידע.com הפועל על וורדפרס).
לקריאה נוספת
- ויקי: אתגרים חדשים בהשכלה הגבוהה - ד"ר גלעד רביד.
- implementing-a-corporate-wiki - כיצד לבחור את הויקי המתאים לארגון.
- וויקי / wiki - לינקים והסברים מהאתר של עדן פוקס.
- סיפורו של המקהל - המקהל הוא ניסיון לחולל למידה בשאלות מערכתיות שנבנה על גבי תשתית מדיה-ויקי.