7,737
עריכות
שינויים
אין תקציר עריכה
== חשיבה תוצאתית ואפקט ==
בשל הקושי לחשוב על תוצאות הפעולות שלנו ארגונים נוטים לחשוב על פעולותיהם בהיבט התפוקה - מה נעשה, ולא מה התחרש התרחש בשל הפעולה שלנו. החתירה לחשיבה תוצאתית היא חתירה למעשה להבנת האפקט הרצוי והאפקט שהושג בפועל מן הפעולות שלנו. אלא שבמערכות [[סבוך|סבוכות]] התוצאה יכולה להתברר רק בדיעבד (שכן לעולם כלל הגורמים הפועלים אינם ידועים לנו).
[[מושג]] האפקט הוא מינוח מוצלח יותר לשאלת התוצאות מאחר והוא מגלם בבסיסו את ההבנה של מפגש בין הגיון הפעולה שלנו לבין המציאות. בכך, הוא גם מסייע לגבש היגיון פעולה ([[מערכה]]) בסביבה [[סבוך|סבוכה]] ולמול [[אתגר הסתגלותי|אתגרים הסתגלותיים]], כאשר הקשר הישיר בין סיבה ותוצאה איננו נהיר, ובחינה של תפוקות בלבד איננה מספקת ערך. במובן זה, האפקט מחליף את שיח התפוקות-תוצאות הרווח בסביבות הניהול הקלאסיות ומצריך מדדים אלטרנטיביים למדדי התוצאות והיעילות הרגילים.