סיפור

הסיפור המשותף הוא הביטוי השלם של ידע ארגוני שילובי. בסיפור מגולמים ההקשר של העבודה והבינה הארגונית והוא מסוגל לתאר גם את האיזורים הענניים שדורשים המשך בירור.

הצורך בסיפורים

לעומת היכולת המוגבלת של החשיבה האנושית להכיל ידע במתכונת תיאורטית או כנהלים סדור (חכמה), יש לאדם יכולת נרחבת ליצור ולהכיל סיפורים מכוננים:

	בני אדם אינם מותאמים אבולוציונית לקבלת מידע בצורה של ספר הוראות, הרצאות דידקטיות או סטטיסטיקה, אלא באמצעות סיפורים. המוח שלנו לא רוצה שיסבירו לו דברים מההתחלה עד הסוף, הוא משתעמם ומתמרד. הוא רוצה שיספרו לו סיפור פה וסיפור שם, ומכל הסיפורים הוא ירכיב תמונת עולם קוהרנטית משלו.
– "מי שטוען שמחשב ואדם יתאחדו - אולי הוא מספיק טיפש", ראיון עם דייב סנואדן באתר גלובס