חיכוך
חיכוך הינו מפגש בלתי אמצעי ואינטנסיבי עם מרחב העשיה שתכליתו להביא ליצירת תנאי ידע שיאפשרו את המשך העשיה הרלוונטית בעתיד. החיכוך, הוא כל מפגש של עשיה במציאות סבוכה או כאוטית, כאשר מצליח לתרגם את הקשיים וההצלחות בתהליכים לכדי ידע שבונה את מומנטום העשייה. החיכוך הינו מושג מארגן ביחס לאופני למידה מערכתיים שנדרשים בארגונים, בייחוד בשלבים של שינוי אסטרטגי.
מושג החיכוך: היסטוריה
מקורותיו של מושג החיכוך בעת החדשה מצויים בפיזיקה הניוטונית, המציגה את החיכוך כגורם שמביא בסופו של דבר כל גוף נע למצב עצירה. מושג זה נשאל על ידי ההוגה הצבאי קלאוזוביץ' כדי לאפיין את הקושי בהובלת מאמץ צבאי מתמשך בתנאי לחימה. לפי קלואזוביץ', החיכוך עם האויב, שהוא עיקר מצב הלחימה, גורם לכח להישחק לאורך זמן ולחדול לבסוף. אם הבחנה זו נכונה לרמה הצבאית הטקטית, הרי שההגות הצבאית המערכתית במאה ה-20 שינתה לחלוטין את המבט על התופעה הנדונה. לפי גישה זו, החיכוך נדרש כדי לאפשר את הלמידה האופרטיבית שתאפשר את מימוש התמרון הצבאי. כלומר, המפגש השוחק ברמה הטקטית, הוא זה אשר אמור לייצר תובנות מערכתיות לגבי המשך קידום וניהול המערכה.