7,737
עריכות
שינויים
קפיצה לניווט
קפיצה לחיפוש
אין תקציר עריכה
==מדידה והבנת המציאות==
{{ציטוטים|במקרים רבים המדידה מסייעת להבין מהו קל ומפתה להניח שנתונים הם באמת המצבידע, לא רק על סמך אינטואיציהאו שמידע הוא אכן תבונה. או שידע יכול להתקיים ללא נתונים. וכמה זה קל לנו, ולדייק לאורה את הפעילות העסקיתוכמה מעט מאמץ נדרש כדי לנופף באחד מאלו ולגרום להם להתחזות לאחר. אולם המדידה עלולה להפוך וכמה מהר אנו יכולים לכוח המניע את פעילות החברה על חשבון הפעילות עצמה... מנגנוני תגובה מבוססי שתבונה ללא ידע, תבונה ללא נתונים מקבעים אותנו ומקשים עוד , הם לא יותר על הבנה של אתגרים מערכתיים שהחברה ניצבת בפניהםמאשר תחושה. מנגנונים כאלה מעודדים העדפת [[יעילות]] על אפקטיביות, ופעמים רבות עוסקים בשיפור המרווח התפעולי, בעוד שהחברה צריכה פיתוח עסקי ושינוי משמעותי במודל העסקי בסביבה משתנה.|יואל יפהטוני מוריסון|Medium|[[בלוגhttps:דוחות//medium.com/the-ascent/data-does-not-make-me-wise-experience-might-even-דופמיןthat-ותגמולis-ארגוניno-איךguarantee-נחלצי/e2cab4b3fd12|דו"חות, דופמין ותגמול ארגוני]]}}{{ציטוטים|כשמתרחש שינוי כולל, במיוחד כאשר גם כלי המדידה לבחינת השינוי הולכים ומשתנים, אפשר לאבד גם את עצם היכולת לתאר את השינוי. |[[גרשון הכהן]]|לדעת להשתנות|https://national-security.org.il/2019/04/21/%D7%9C%D7%93%D7%A2%D7%AA-%D7%9C%D7%94%D7%A9%D7%AA%D7%A0%D7%95%D7%AA/|}}
{{ציטוטים|Statistics are like bikinis. What they reveal is suggestive, but what they conceal is vital.|Aaron Levenstein||||ltr=yes}}
{{ציטוטים|Indicators arise from values (we measure what we care about),
and they create values (we care about what we measure).|Donella Meadows|Indicators and Information Systems for Sustainable Development|https://donellameadows.org/archives/indicators-and-information-systems-for-sustainable-development/||ltr=yes}}
{{ציטוטים|במקרים רבים המדידה מסייעת להבין מהו באמת המצב, לא רק על סמך אינטואיציה, ולדייק לאורה את הפעילות העסקית. אולם המדידה עלולה להפוך לכוח המניע את פעילות החברה על חשבון הפעילות עצמה... מנגנוני תגובה מבוססי נתונים מקבעים אותנו ומקשים עוד יותר על הבנה של אתגרים מערכתיים שהחברה ניצבת בפניהם. מנגנונים כאלה מעודדים העדפת [[יעילות]] על אפקטיביות, ופעמים רבות עוסקים בשיפור המרווח התפעולי, בעוד שהחברה צריכה פיתוח עסקי ושינוי משמעותי במודל העסקי בסביבה משתנה.
|יואל יפה|[[בלוג:דוחות-דופמין-ותגמול-ארגוני-איך-נחלצי/|דו"חות, דופמין ותגמול ארגוני]]}}
==הבעיות של מדידה בארגונים==
{{ציטוטים|נעשינו אובססיביים לגבי מדידה. הבעיה במדידה היא שאנחנו נוטים לייחס חשיבות לדברים שאנחנו מודדים. לפעמים זה נכון, לפעמים זה לא. אנחנו מודדים הרבה דברים חסרי חשיבות. מלבד זאת, וזה דבר חשוב מאוד, האופן שבו אנחנו מודדים את הביצועים של אנשים משנה את הדרך שבה הם מתנהגים}}
עד שמשטרת ישראל לא תמצא את הדרך לבחור יעדים נכונים ורלוונטיים למשימותיה, ו"לתרגם" אותם למדדי תוצאה נכונים, ימשיכו המדדים שבהם היא משתמשת לגרום, לא רק לפער רלוונטיות בינה לבין המציאות, אלא גם להחטאת אנשיה בפעילויות סרק ובעבירות מיותרות...|פנחס יחזקאלי|איך עובדים על הסטטיסטיקה המשטרתית?|http://www.xn--7dbl2a.com/2016/01/07/%D7%90%D7%99%D7%9A-%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93%D7%99%D7%9D-%D7%A2%D7%9C-%D7%94%D7%A1%D7%98%D7%98%D7%99%D7%A1%D7%98%D7%99%D7%A7%D7%94-%D7%94%D7%9E%D7%A9%D7%98%D7%A8%D7%AA%D7%99%D7%AA/||ltr=}}
==המגבלות של מדדים ניהוליים==
את האתגר הזה תורת הניהול לא הצליחה לנפק. '''לאורך שנים היה מבחן התוצאה המדד היחידי המדיד לגבי איכות הארגון והעומד בראשו; איכות המחלקות הכפופות אליו; ואיכות העובדים'''. אולם, מדד זה רחוק מלהיות מדד מהימן. הסיבות לכך יכולות למלא מאמר בפני עצמו.