שינויים

{{ציטוט|מרכאות=כן|תוכן=בני אדם אינם מותאמים אבולוציונית לקבלת מידע בצורה של ספר הוראות, הרצאות דידקטיות או סטטיסטיקה, אלא באמצעות סיפורים. המוח שלנו לא רוצה שיסבירו לו דברים מההתחלה עד הסוף, הוא משתעמם ומתמרד. הוא רוצה שיספרו לו סיפור פה וסיפור שם, ומכל הסיפורים הוא ירכיב תמונת עולם קוהרנטית משלו.|מקור=[http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000917069 "מי שטוען שמחשב ואדם יתאחדו - אולי הוא מספיק טיפש"], ראיון עם דייב סנואדן באתר גלובס}}

מאחר ואי אפשר לספר את הסיפור מן ההתחלה ועד הסוף ברגע מסויים, עצם הפעולה של סיפור הסיפור, היא פעולה יוצרת. בתהליך היצירה הזה, נחשפת הרבה מאוד [[בינה]] שקיימת אצל הפרט ובארגון באופן סמוי. לכן הסיפור איננו 'דקלום', אלא פעולה שמפתיעה גם את המספר, כי היא מובילה כל פעם להתרקמות של קשרים חדשים של ידע ארגוני.