היסט

היסט (drift) הוא שינוי זוחל (לרוב חיצוני לארגון) המוביל לאורך זמן לפער רלוונטיות עמוק בתפקוד של ארגון.

המושג במקורו האנגלי (strategic drift) נטבע על ידי ג'ונסון גארי ג'ונסון בשנות ה-80' כדי לתאר מצב שבו המציאות משתנה ומותירה את המערכות בפער רלוונטיות. מציאות זו מתהווה כאשר מערכות מנסות להדביק את השינוי באמצעים אינקרמנטליים, אך השינוי המתהווה זריז יותר מיכולת השינוי. מצב זה עלול להוביל להלם ופגיעה חמורה ביכולות התפקוד.

מושג ההיסט מקבל מרכזיות בגישתו של שמעון נווה לחשיבה אסטרטגית, במסגרת הטענה כי לא ניתן להתוודע לפער ולנקודות העיוורון הגלומות בו, מבלי להבין את השינוי לאורך השנים. למעשה, חשיבה על ההיסט, היא תמיד חשיבה גנאולוגית על המעבר משלב העיצוב הקודם של המערכת שהתאפיין ברלוונטיות וקוהרנטיות ביחס למציאות שהתקיימה באותו זמן, לבין המציאות הנוכחית.

חילוץ ההיסט

ההיסט ניתן לחילוץ על ידי חקירה גנאולוגית הבוחנת את המערכת המורשת, קרי - הנחות היסוד שעל בסיסן הוקמה המערכת הנוכחית והדפוסים המתקיימים בה, למול ההבנה שלנו את המציאות המתהווה ועומק השינוי בין ההווה למצב שהתקיים בראשית הדרך.

הבנת ההיסט היא שלב חיוני ביצירה של אסטרטגיה חדשה ומותאמת למציאות המשתנה, מאחר והיא מאפשרת לנו להבין כיצד נוצר המובן מאליו במערכת, לשים אותו תחת חקירה ביקורתית, להבין את פערי הרלוונטיות ולבסוף ליצור מענה חדש ורלוונטי. לצד חילוץ ההיסט יש הכרח לדון גם בפוטנציאל האסטרטגי הבלתי מנוצל שנוצר בנתיים ואשר מימושו יאפשר את החדשנות פורצת הדרך שתאפשר לא רק לסגור את הפער אלא גם ליצור מיצוב אסטרטגי ייחודי.

רקע למסגרת

המסגרת הוצגה על ידי ד״ר שמעון נווה במסגרת קורס תא״לים והוטמעה בתוך גישת העיצוב המערכתי כפי שפורסמה במרכז דדו. רעיון ההיסט מאנגלית (strategic drift) מתכתב עם רעיון פער הרלוונטיות כפי שהוצג על ידי ד״ר צבי לניר. ההשלמה של הפוטנציאל למסגרת וההכללה שלו במסגרת התהליך האסטרטגי הרחב מספקת לרעיון פער הרלוונטיות הקשר רחב ומדוייק יותר.

לקריאה נוספת

• פער רלוונטיות
• הפתעה בסיסית
• גנאולוגיה
• פוטנציאל
• מדריך דואלוג לחשיבה מערכתית

הערות שוליים

יש שותפים רבים לכתיבה במאגר הידע. מאמר זה נכתב ברובו על ידי יותם הכהן. ניתן לצטט אותו באופן הבא:

יותם הכהן, היסט, מאגר הידע של דואלוג, 2019.

הטקסטים במאגר הידע מוגשים תחת רישיון CC-BY 4.0 וניתן לעשות בהם שימוש חופשי כל עוד ניתן קרדיט וקישור למקור.

המנעות מעבודה היא מצב של קבוצה (ארגון, צוות וכיוב') במסגרתו השותפים נמנעים מקידום פעולות הכרחיות להסתגלות של המערכת ופועלים בהתנגדות לשינוי המתחייב. לפי גישת המנהיגות ההסתגלותית ההמנעות מתקיימת במציאות של אתגר הסתגלותי, קרי אתגר שטרם פותח ידע רלוונטי להתמודדות עמו. הגורמים השונים נמנעים מהתמודדות עם האתגר בדרכים שונות, מאחר והטיפול בו מצריך משאבים זהותיים רבים מדי וכרוך במאבקי עצמה והתנגשות ערכית פנימית.

מנגנונים שכיחים של המנעות מעבודה

קיימים מנגנונים רבים ושכיחים להמנעות מעבודה הסתגלותית בארגונים:

• הסטת תשומת הלב:
  • התמקדות בהיבטים הטכניים של האתגר וביצוע של פתרון טכני;
  • הגדרת הבעיה כך שתתאים לניסיון הקיים;
  • הורדת הטמפרטורה על ידי סיפור בדיחה או לקיחת הפסקה;
  • הכחשת עצם קיומה של הבעיה;
  • יצירת מאבק, כגון התכתשות על רקע אישי, במקום להתמקד בבעיה;
  • ביטול והשמטת אפשרויות פעולה שמעיבות על מורשת העבר.
• השלכת האחריות
  • דחיקה לשוליים של מי שמבקש לקדם את הנושא ("לירות בשליח");
  • למצוא שעיר לעזאזל;
  • למצוא אויב חיצוני;
  • לתקוף את הסמכות;
  • להטיל את העבודה ההסתגלותית על אלו שאינם יכולים לקדם אותה (יועצים, ועדות וכיוב').

התמודדות עם המנעות מעבודה

ההתמודדות עם ההמנעות מן העבודה מחייבת ניהול וגיוון של הפרובוקציות, פרובלמטיזציה מתמשכת של מצב העניינים הקיים, רתימת שותפים לשינוי ("להחזיר את העבודה לבעלי העניין") ולאורך זמן וויסות הטמפרטורה כך שתתקים עשייה ממושכת לקידום השינוי.

לקריאה נוספת

• The Work of Leadership - מאמר של רון חפץ ודונלד לורי ב-HBR אודות מושג העבודה בהקשרי מנהיגות.

הערות שוליים

יש שותפים רבים לכתיבה במאגר הידע. מאמר זה נכתב ברובו על ידי יותם הכהן. ניתן לצטט אותו באופן הבא:

יותם הכהן, היסט, מאגר הידע של דואלוג, 2020.

הטקסטים במאגר הידע מוגשים תחת רישיון CC-BY 4.0 וניתן לעשות בהם שימוש חופשי כל עוד ניתן קרדיט וקישור למקור.