עיצוב המערכה

עיצוב מוצלח של המערכה הארגונית מהווה מימוש של עמודי התווך הנוספים של דואלוג - ניהול בתנאי אי וודאות, פיתוח ידע, ומנהיגות הסתגלותית - ומביא אותם יחד לכדי שלמות של רלוונטיות ארגונית.

עיצוב המערכה הוא מושג המתאר את התהליך המאפשר פעולה ארגונית רחבה, מתואמת ומשולבת לאורך זמן במטרה להשיג תכלית אסטרטגית מרחיקת לכת בסביבה סבוכה.

ההתמרה של מושג המערכה לעולם הארגוני איננה מובנת מאיליה, ויש לה קונוטציות "בטחוניות" נוקשות ובעייתיות, אך ההיכרות שלנו בדואלוג עם אופן השימוש במושג בארגונים, מביא דווקא את המובנים הרכים והלא-היררכיים של עיצוב המערכה. הניסיון הבהיר לנו כי העולם של עיצוב המערכה הינו היישום המתקדם ביותר שאנו מכירים של חשיבה של מערכות סבוכות (complex system thinking) בעולם הארגוני והניהולי, וההטמעה שלו בארגונים מאפשרת פריצה קדימה במישורים רבים.

עיצוב, תכנון וניהול המערכה

נהוג לחלק את הניהוג המערכה לשלושה שלבים:

עיצוב המערכה

השלב שבו מבינים מחדש את גבולות המערכת ומשרטטים אל תוכם את יעדי וגבולות המערכה. שלב זה הינו תפיסתי, ומתקיים לרוב במרחב חשיבה פתוח. בתהליך זה נוצרים המושגים שישמשו את המערכת לפעולה שילובית (מייצרים את ההבנה המשותפת של האתגר והמענים) ובהמשך לתכנון התהליכים.

תכנון המערכה

בשלב זה ההבנה והמושגים המשותפים הופכים לתכנון ארגוני ביחס למשימות שיש לקדם כדי להוציא לפועל את המערכה. שלב זה משפיע במידה רבה גם על יעדי המערכה משום שהוא מבהיר את מידת היכולת הארגונית לקדם את היעדים המערכתיים.

ניהול המערכה

שלב הניהול מבטא את הרגעים שבהם המערכה מתנהלת בשיאה, ויש להכריע בפרקי זמן קצרים מאוד על המשך פיתוח התהליכים. שלב זה, שרלוונטי מאוד בחשיבה הצבאית (זהו השלב של הפיקוד תוך כדי הקרב) הינו לרוב פחות רלוונטי לחשיבה הארגונית האזרחית, אך ניתן למצות מתוכו לא מעט אלמנטים שיסייעו גם לארגונים אזרחיים לפעול בשגרה עוד יותר מכך במצבי משבר.

טבלה של שמעון נווה - בין עיצוב ותכנון (2005)

עיצוב	תכנון
למידה	תכנון פעולה
מתייחס להקשר	מתייחס למצב
עניינו יצירת רעיון מארגן חדש	עניינו התאמת הקיים
עניינו הסדרה הגיונית של בעיות – problem setting	עניינו פתרון בעיות problem solving
יוזם מעבריות בין פרדיגמות	מתפקד בתחום גבולות פרדיגמה קיימת
הוליסטי ולא מפורט	מפורט אך לא שלם
רב-מימדי והטרוגני	חד-מימדי והומוגני
עניינו חשיבה ספקנית וביקורתית	מאפשר ניהוג ועדכון פעולה

מקורות המושג

מושג עיצוב המערכה יונק מן החשיבה הצבאית הסובייטית של העשורים הראשונים של המאה ה-20 אודות ה"אופרציה העמוקה". נהוג לתאר את ראשית התפתחות החשיבה המערכתית למלחמת האזרחים האמריקנית, אך הרעיון הכללי של הפקדת מטרות האסטרטגיה בידי דרגים אופרטיביים, שיחלקו את המשימות בתורם על הדרגים הטקטיים, מיוחס לתאורטיקנים ואנשי-צבא גרמנים ורוסים, שפיתחו אותו הלכה למעשה (ובאופן בלתי תלוי) לאחר מלחמת העולם הראשונה ומלחמת האזרחים ברוסיה, במהלך שנות ה-20 וה-30 ועד מלחמת העולם השנייה:

קבוצת קצינים בראשותו של רמטכ"ל הצבא האדום, מיכאיל טוכצ'בסקי, החלה לעסוק בעיצוב הדוקטרינה הצבאית לצבא האדום החדש. נקודת המוצא של הקבוצה בעבודתה הייתה כי יש צורך לא רק בתיקוני אד-הוק של תיאוריות הלחימה המוכרות להם מהתנסותם בשדות הקטל של מלחמת העולם הראשונה, אלא יש לפתח תיאוריית מלחמה חדשה. החדשנות של אותה קבוצה מוסברת גם באווירה הכללית של ניתוץ מושגי העבר - אווירה שאיפיינה את שנות ה-20 בברית המועצות המהפכנית כמעט בכל תחומי הידע. באותן שנים עשו הסובייטים מאמץ גדול ליצור מדע, חשיבה ותרבות, ייחודיים משלהם. בהשארת כל אלה נוצרה התיאוריה של "האופרציה העמוקה". בשפה העברית המושג "אופרציה מתרגם למושג "מערכה", ומכאן מתבקשת זהות בין "אופרציה" לבין "מערכת" או "מערכתיות"... ניתן למצוא בתיאוריית "האופרציה העמוקה" רעיונות שהיום היינו מכנים אותם כמערכתיים. לכן יש אפוא הצדקה לכנות את תיאוריית "האופרציה העמוקה" בשם תיאוריית "המערכה העמוקה". זו תיאוריה מערכתית במובן זה שהיא עונה על ההגדרה המילונית של "איכות של שלם שהיא מעבר לצירוף החלקים המרכיבים אותו". גלומה בה ההנחה כי השלם האופרטיבי הוא יותר מסך כל החלקים הטקטיים המרכיבים אותו.

מאמנות אופרטיבית לחשיבה מערכתית - ד"ר צבי לניר, עמ' 12.

המערכה כגשר בין האסטרטגיה והיישום

בעשורים האחרונים רעיון עיצוב המערכה התייצב כתחום שמייצר את הגשר והקישור שבין הטקטיקה והאסטרטגיה ולהפך. הרמה הטקטית עוסקת בשאלות של מציאות: (תמרון והפעלת אש). השאלה היא כיצד מפעילים את הכוחות כדי לייצר מציאות פיזיקאלית מסוימת. הרמה האסטרטגית, לעומתה, עסוקה בשאלות מופשטות, שלרוב לא ניתן לתרגם אותן באופן ישיר לפעולה במרחב הטקטי. הרעיון המערכתי הוא זה אשר מייצר את מרחב הביניים אשר מסוגל לתפור יחדיו את שני המרחבים על ידי סיפור קוהרנטי (רעיון מארגן) שמסביר מה עושים כדי לקדם את הרעיון האסטרטגי המופשט.

לקריאה נוספת

• חשיבה מערכתית
• מדריך דואלוג לחשיבה מערכתית
• שינוי ארגוני לאור רעיונות מתורת המערכה.
• רעיון מארגן
• מודל ניהול האפקט המערכתי
• עיצוב-תכנון-ניהוג

קישורים חיצוניים

• המצביא והתכנון המערכתי - בין הנדסה לארכיטקטורה - גרשון הכהן, מערכות 376, 2001.
• עיצוב המרחב ועיצוב המערכה בהתנתקות - ראיון של ד"ר אסף חזני עם האלוף גרשון הכהן, מערכות 432, אוגוסט 2010.
• מאמנות אופרטיבית לחשיבה מערכתית - ד"ר צבי לניר, מערכות 352-353, אוגוסט 1997.
• מבוא לאמנות אופרטיבית, מרכז דדו לחשיבה בין תחומית, נובמבר 2016.

• Operational Design: Promise and Problems - מאמר הסוקר את הפתחות מושג עיצוב המערכה, ואת ההזדמנויות כמו גם הקשיים הגלומים ביישומו.